Vous souhaitez conduire votre recherche utilisateurs dans des pays autres que votre marché local ? Suivez-nous pour un premier tour des spécificités à prendre en compte.
Lire cet article en 5 minutes
Les tendances de design évoluent régulièrement, mais quel regard les utilisateurs portent-ils dessus ? Après quelques définitions, nous vous révélons les résultats de notre sondage pour avoir une idée plus claire des forces et faiblesses de chaque design.
Lire cet article en 5 minutes
Avec notre plateforme de test disponible en Chinois simplifié pour les utilisateurs, nous vous accompagnons encore mieux dans la compréhension des utilisateurs en Chine et à Hong Kong.
Lire cet article en 5 minutes
Comment les salariés vivent le télétravail imposé dû au confinement ? Découvrez les principaux enseignements de notre étude qualitative.
Lire cet article en 5 minutes
Les indicateurs clés à prendre en compte pour évaluer la performance de votre UX.
Lire cet article en 5 minutes
Nos analyses, conseils et exemples de bonnes pratiques pour adapter l'expérience utilisateur à la crise du Covid-19.
Lire cet article en 7 minutes
Nos conseils pour passer des études UX en face à face aux études à distance
Lire cet article en 5 minutes
Ferpection vous souhaite une bonne année 2020, riche en études qualitatives et tests utilisateurs ! Revenons un peu sur les tendances de l'UX research de cette année en images !
Lire cet article en 3 minutes
L'UX research, ou recherche UX en français, est un élément déterminant de la réussite de votre service ou produit. Découvrez les différentes méthodologies d'études qualitatives et quantitatives pour offrir une expérience utilisateur de qualité.
Lire cet article en 8 minutes
Les assistants vocaux sont-ils la prochaine révolution de l'expérience client ? On peut l'imaginer. L'Oréal a donc choisi de développer l'application Glow up et de la tester avec plusieurs influenceuses. Découvrez le contexte, la méthodologie et les apprentissages dans l'article ci-dessous.
Lire cet article en 5 minutes
Site ou application mobile, comment offrir la meilleure expérience ? Nous avons décidé de mener une étude utilisateur afin d’en savoir plus sur les expériences proposées par les sites et applications mobiles.
Lire cet article en 5 minutes
Jouer pour innover en entreprise ? C'est l'objectif du Serious Play ! Voici un tour d'horizon de ce concept qui permet de fédérer les équipes et de booster la créativité.
Lire cet article en 8 minutes
Connaître leurs points forts pour les utiliser, identifier les erreurs à ne pas répéter, voilà deux raisons de tester l'expérience client de vos concurrents. Découvrez les autres dans cet article.
Lire cet article en 5 minutes
Lors de nos échanges nous vous demandons régulièrement vos retours sur notre produit. Voici quelques exemples de comment la plateforme évolue pour être au plus près de vos besoins.
Lire cet article en 2 minutes
Mesurer l'expérience utilisateurs n'est pas réservé au monde digital. La preuve avec le témoignage client de Fnac Darty.
Lire cet article en 5 minutes
Il y a un lien fort entre les projets et les tests utilisateurs. Mais comment tirer le meilleur de ces deux approches ? Cet article, écrit par notre partenaire Skriv, vous dit tout sur le sujet.
Lire cet article en 5 minutes
Romain Secco, Product Designer chez Linxo, témoigne de l'articulation des tests utilisateurs, des analyses quantitatives et des études qualitatives
Lire cet article en 5 minutes
L'étude qualitative a un ami secret, c'est le sondage quantitatif. Ce dernier permet notamment d'obtenir des chiffres importants pour vos décisions.
Lire cet article en 4 minutes
Le mythe du conversationnel : qu'en pensent vos utilisateurs ? Ou comment Le Crédit Agricole remet à plat la mode des agents conversationnels en écoutant les attentes clients.
Lire cet article en 10 minutes
Vous souhaitez lancer un test utilisateur à distance ? Découvrez dans cet article les différentes étapes pour rédiger les tâches pour les testeurs et
les scénarios d'usage qui vous permettront de répondre à vos objectifs et construire une meilleur expérience utilisateur.
Lire cet article en 3 minutes
Préférez-vous 43% de chances d'échec ou la certitude de lancer un meilleur site internet ou application mobile ? La réponse vous semble évidente ? Et pourtant...
Lire cet article en 4 minutes
Depuis 25 ans, nous savons qu'interroger 5 utilisateurs permet de faire un test utilisateurs satisfaisant, mais ce nombre est-il encore juste ?
Lire cet article en 5 minutes
L'équipe UX d'Oney a une ambition un peu folle. Industrialiser les tests utilisateurs, comme c'est déjà le cas sur les tests AB. Retrouvez ic leur retour d'expérience.
Lire cet article en 5 minutes
Comment co-construire votre projet digital avec vos clients ? Au-delà des aspects théoriques, nous avons souhaité illustrer cela avec notre propre cas : comment Ferpection pilote la roadmap par les retours clients, depuis notre genèse et jusqu'à aujourd'hui.
Lire cet article en 3 minutes
La refonte d'un site internet relève souvent du projet dantesque. Le site e-commerce Wonderbox témoigne de leur dernière refonte globale.
Lire cet article en 6 minutes
Plus que jamais, vous avez besoin de tester vos sites et applications mobiles comme si vous étiez dans la peau de vos utilisateurs, un passage obligé qui s’avère semé d’embûches !
Lire cet article en 4 minutes
Les tests utilisateurs à distance n’auraient probablement jamais vu le jour sans Internet, qui rend possible leur développement depuis les années 2000. Les méthodes ont depuis bien mûri et, pourtant, certains chercheurs en UX les voient encore aujourd’hui comme une perversion des “vraies” méthodes d’écoute des utilisateurs.
Lire cet article en 10 minutes
L'Oréal Professionnel témoigne de son expérience sur les tests utilisateurs avec une cible B2B.
Lire cet article en 2 minutes
Au service de la méthode Scrum, quelques conseils sur les types de test UX à privilégier lors d'une session de Sprint Design.
Lire cet article en 3 minutes
Le témoignage de Crédit Agricole sur le développement d'une culture plus agile en interne.
Lire cet article en 5 minutes
Comment analyser les résultats d'études et construire son plan d'action ? Retrouvez nos conseils et méthodes dans cet article.
Lire cet article en 3 minutes
Retour d'expérience
de la société Verspieren, qui apporte un éclairage enrichissant sur le pourquoi des tests utilisateurs à distance, et comment ils ont procédé. Ariane Vigilant conclut sur des conseils précieux pour les équipes web-marketing qui souhaitent se lancer à leur tour.
Lire cet article en 3 minutes
En réponse aux besoins de nos clients, Ferpection étend son positionnement aux études liées aux utilisateurs avec de nouvelles méthodologies de recherche.
Lire cet article en 4 minutes
Garbage In Garbage Out, comme en informatique, soignez la qualité de vos retours pour assurer la réussite de vos études qualitatives.
Lire cet article en 3 minutes
Nos clients demandent de plus en plus souvent des tests utilisateurs pour sonder leurs salariés ou leurs clients B2B. Guide pratique des best practices en la matière...
Lire cet article en 3 minutes
Quand et comment faire tester votre chatbot ? Comment comprendre les perceptions des utilisateurs afin d'améliorer l'UX de votre chatbot ?
Lire cet article en 5 minutes
User test ou test AB lors d'une refonte de site web ou d'application ? Conseils et témoignage d'un client qui a testé tôt pour apprendre tôt.
Lire cet article en 3 minutes
Avez-vous déjà votre roadmap des tests utilisateurs ? Cet article vous guide sur le pourquoi et le comment de cette démarche qui va changer votre produit.
Lire cet article en 5 minutes
Etapes, méthodes et conseils pour tester et optimiser l’expérience utilisateur de vos
écrans tactiles, vitrines intelligentes, et bornes connectées en magasin.
Lire cet article en 5 minutes
Chez Ferpection, nous avons mené une étude sur les sites et
applications mobiles du secteur bancaire ! Dans cet article, nous vous
expliquons ce que nous avons appris.
Lire cet article en 3 minutes
Est-il possible de tester une application mobile en développement ? Oui ! Première étape, la distribution de l'application iOS ou Android.
Lire cet article en 3 minutes
Vous créez votre site en mode agile. Félicitations ! Vous avez donc bien pensé à faire des tests réguliers pour coller à vos sprints ? Non, ne vous inquiétez pas, il est encore temps de passer aux tests en mode agile.
Lire cet article en 5 minutes
Cette fois, c'est décidé, vous allez faire un test utilisateurs. En pratique, comment faire ? Cet article explore les basiques du test : quoi tester ? Quand tester ? Et comment tester ?
Lire cet article en 4 minutes
Nouveaux filtres, favoris, mission creator, infos testeurs, questionnaire post-test. Découvrez toutes les nouveautés.
Lire cet article en 4 minutes
Les utilisateurs sont seuls juges du succès ou de l’échec de votre site ou application mobile alors pourquoi attendre le lancement de votre projet pour les interroger ?
Lire cet article en 3 minutes
Les tests utilisateurs, est-ce que cela rapporte ? Notre infographie vous éclaire sur ce sujet.
Lire cet article en 3 minutes
En tant qu'agence de communication ou client d'une agence, vous vous demandez peut-être comment utiliser les tests utilisateur dans votre travail. L'équipe de BeApp témoigne pour vous éclairer.
Lire cet article en 4 minutes
Lorsqu’une entreprise se lance dans le développement d’une
application mobile, il lui est indispensable de prévoir plusieurs phases de
test de l’application, en cours de développement et après mise sur le store.
Lire cet article en 3 minutes
Lorsqu’une entreprise développe une application mobile, elle a 3
objectifs : Générer des téléchargements / Fidéliser les utilisateurs / Obtenir de bons commentaires sur les stores.
Pour arriver à ces objectifs, il est impératif de procéder à
des tests à plusieurs étapes de la vie d’une application.
Lire cet article en 3 minutes
Les hommes et les femmes sont différents. Certes, mais qu'en est-il de leurs exigences en matière de sites et d'applications mobiles ?
Lire cet article en 3 minutes
Nous avons analysé 20.777 retours d'utilisateurs et 70 sociétés représentatives du marché français afin de connaître les secteurs les plus actifs en matière de tests utilisateur.
Lire cet article en 3 minutes
De nouvelles fonctionnalités viennent enrichir Ferpection et répondre aux attentes de nos clients : nouveaux filtres, invitations et exports des retours utilisateur.
Lire cet article en 5 minutes
Nous avons voulu rencontrer nos farpaits testeurs, afin de mieux les connaitre, de savoir ce qu’ils pensent de Ferpection et quelles seraient les améliorations à apporter à notre service.
Lire cet article en 5 minutes
Nous avons accueilli nos clients pour une session d'échange autour de deux thèmes : redéfinir Ferpection et re-designer Ferpection.
Lire cet article en 5 minutes
Leroy Merlin a confié à Ferpection les tests utilisateur de son application mobile. A la clé, des recommandations opérationnelles et un ROI démontré.
Lire cet article en 3 minutes
Aujourd’hui nous vous présentons Kevin, qui a eu la gentillesse de se prêter au petit jeu des questions réponses. Vous retrouverez prochainement d’autres interviews, et qui sait, peut-être la vôtre !
Lire cet article en 4 minutes
Nous avons partagé avec la communauté de décideurs FrenchWeb un premier webinar pour tout savoir sur l'intérêt des tests utilisateurs de sites et applications mobiles et les bonnes pratiques concernant leur utilisation.
Lire cet article en 7 minutes
Les dernières tendances de l’expérience utilisateur mobile et du Product Design étaient à UX London. Ferpection aussi.
Lire cet article en 5 minutes
Dans cette vidéo, Céline Bonnevay, Head of Mobile Europe, et Jérôme Rivière, Responsable Etudes Europe, tous deux chez Meetic, témoignent du lien entre la stratégie mobile de Meetic et les tests utilisateurs.
Lire cet article en 3 minutes
Nous avons voulu rencontrer nos farpaits testeurs, afin de mieux les connaitre, de savoir ce qu’ils pensent de Ferpection et quelles seraient les améliorations à apporter à notre service.
Lire cet article en 5 minutes
Nous avons mené une enquête auprès d'une centaine de décideurs digitaux. 40% d'entre eux n'ont pas testé leur site ou application. D'où vient ce blocage ?
Lire cet article en 3 minutes
Nous avons eu la chance de participer à un meetup sur la qualité des applications mobiles en compagnie de StarDust et Genymobile. Retrouvez les différents enseignements à retenir pour développer de meilleures applications.
Lire cet article en 6 minutes
Les tests utilisateurs vous aident à prendre des décisions en réduisant votre incertitude sur votre site ou votre application mobile. Il vous faut alors interroger suffisamment d’utilisateurs. Combien précisément ?
Lire cet article en 6 minutes
Votre application ou site est enfin prêt ! Malgré toutes vos vérifications, vous appréhendez la réception des utilisateurs et leurs notes sur les stores. Nous allons voir dans cet article s’il est possible de l’anticiper.
Lire cet article en 5 minutes
Dans cette vidéo, Mathieu Parisot, Digital Manager pour Parrot, nous parle de l'importance de faire des tests et témoigne de son expérience avec Ferpection.
Il nous explique comment les tests lui ont permis d'optimiser son site !
Lire cet article en 2 minutes
Mercredi, Ferpection était aux AppDays pour un atelier
matinal. Nous avions décidé de parler de la rétention et plus précisément,
comment l’améliorer. Si vous n’avez pas pu nous écouter, on vous propose une
petite séance de rattrapage en images et en tweets.
Lire cet article en 4 minutes
L'Oréal a effectué des tests utilisateurs afin de trouver des axes d'amélioration pour sa nouvelle application mobile "Style My Hair". Parmi les résultats obtenus, une amélioration de 1,2 point de leur score prédictif sur les stores.
Lire cet article en 7 minutes
Nous avons voulu vous rencontrer nos farpaits testeurs, afin de mieux les connaitre, de savoir ce qu’ils pensent de Ferpection et quels seraient les améliorations à apporter à notre service.
Lire cet article en 4 minutes
Dans le monde
des applications, la perfection n’existe pas. Et pourtant, des entreprises
comme AirBnB ou encore Waze sont capables de l’approcher, si l’on en croit les
notes de Google Play.
Lire cet article en 4 minutes
Nous avons réalisé des tests utilisateurs caritatifs pour l'association Seintinelles. Nous souhaitions vous faire un retour d'expérience sur ces tests par l'intermédiaire d'une interview de Lauriane, responsable de la communication de l'association.
Lire cet article en 3 minutes
Les notes dans l’AppStore et sur Google Play sont un facteur
déterminant lorsque l’on choisit de télécharger une application mobile ou non.
Celles-ci sont donc essentielles à la réussite d’une application car elles
donnent une indication sur le service et l’expérience proposés aux
utilisateurs.
Lire cet article en 4 minutes
Nous vous présentons aujourd’hui, une vidéo dans laquelle notre CEO Thibault Geenen explique les nouveaux enjeux utilisateurs en 2015. Cette vidéo tournée au Hub Day, reprend l’analyse de plus de 13 000 retours utilisateurs afin de dégager des axes d’amélioration pour rendre les applications plus agréables et plus adaptés aux consommateurs.
Lire cet article en 10 minutes
Fin août,
nous avons effectué des tests utilisateurs avec notre communauté sur une partie
de notre site. Ils faisaient suite à un autre test de notre site réalisé en mars.
Les résultats nous ont vraiment encouragés puisqu’en mars dernier, notre
Ferpection Predict Score (moyenne des notes de 1 à 5 données par les
utilisateurs suite à un test) était de 3,7, il est maintenant de 4,1.
Lire cet article en 5 minutes
Nous avons récemment demandé à notre communauté de tester le site mobile de Bonjour Idée, le magazine collaboratif des startups et de l’innovation. Découvrez ci-dessous le concept, la mission de test et ses résultats.
Lire cet article en 4 minutes
Nous avons récemment demandé à notre communauté de tester la nouvelle application qui a pour objectif de remplacer Gmail : Inbox. Découvrez ce que nous avons appris.
Lire cet article en 3 minutes