Comment lier test agile Scrum, utilisateurs et design sprint ?

Les méthodes de développement agiles se démocratisent rapidement, en particulier dans les équipes en charge de l’optimisation de sites web et d’applis mobiles. Des termes comme « test agile Scrum » et « design sprint » sont de plus en plus répandus. Mais, de quoi parle-t-on exactement et comment les relier pour former un ensemble cohérent ? Explications dans cet article !

Méthode Scrum et design sprint : le fonctionnement

Lorsqu’on parle de méthodes agiles, le test agile Scrum est le plus connu. Il consiste à lister les fonctionnalités et les évolutions souhaitées par les utilisateurs sous forme de User Stories. Concrètement, il s’agit des besoins utilisateurs, exprimés dans la forme suivante : « en tant que… j’ai besoin de… afin de… ». Ces données sont ensuite regroupées dans une liste appelée Product Backlog.

L’équipe Scrum va ensuite prioriser ces User Stories pour identifier celles qui seront l’objet du premier sprint (et des suivants). On parle alors de sprint Backlog.

Issu de la méthode Scrum, un design sprint (ou plus simplement, sprint) désigne une période pendant laquelle un objectif défini doit être complété et prêt à être revu. Communément, un sprint dure d’une semaine à un mois, mais doit toujours avoir la même longueur. Le travail à développer pendant ce laps de temps doit être préparé en amont et ne doit plus être modifié une fois le sprint commencé. À la fin de la période, une évaluation du travail effectué permet de savoir s’il faut poursuivre dans la même direction ou de changer de cap. Sa finalité est de concevoir, maquetter, puis développer un prototype minimaliste (appelé MVP pour Minimum Viable Product). À ce moment-là, vous pourrez effectuer des tests utilisateurs dessus.

Retrouvez toutes les explications et conseils détaillés sur Scrum et le design sprint sur le site de Google Venture, grands évangélisateurs des méthodes agiles.

Vous l’avez compris, l’enjeu du sprint est d’aller vite pour apprendre vite : se planter rapidement le cas échéant, apprendre de ses succès et échecs, et enchaîner sur des itérations afin de s’approcher d’une UI fonctionnelle et performante.

Le test agile Scrum comme outil d’évaluation indispensable en fin de sprint

Comme indiqué plus haut, le test utilisateurs intervient en fin de sprint, afin d’évaluer le MVP du point de vue de l’utilisateur final. Et sans surprise, nous allons ajouter notre grain de sel sur ce volet ! Ce test agile Scrum permet d’identifier les points forts et les axes d’optimisation de l’expérience de navigation. Cela donne suffisamment de matière à l’équipe Scrum pour une prise de décision rapide sur l’avenir du projet (stop, retravail, passage en développement).

À cet égard, les tests qualitatifs en laboratoire par les instituts d’étude traditionnels ne sont pas adaptés à ce besoin de vélocité.

À l’inverse des solutions comme celles proposées par Ferpection sont adaptées à ces méthodes agiles. Le crowdtesting (communauté de testeurs à distance) en SaaS permet de réduire à quelques jours la durée totale d’un test.

Voici deux illustrations avec des clients Ferpection :

• La mise en place chez Crédit Agricole de plateaux agiles et la place des user tests dans leur processus de développement agile.
• La vidéotémoignage de Bob Emploi sur le même sujet :

Sonder les utilisateurs en amont du sprint

Nous avons également constaté que les avis et suggestions des utilisateurs sont précieux en amont d’un sprint. En effet, si vous êtes en B2C, demandez-vous depuis combien de temps vous n’avez interviewé un de vos clients. La plupart des participants n’ont pas parlé à leurs utilisateurs depuis longtemps. Les nourrir des retours d’un test UX au début du workshop fait partie des techniques utilisées pour optimiser l’impact de cette semaine de collaboration.

À ce sujet, nous vous recommandons la lecture du compte-rendu mené chez Auchan Drive. Le sprint master qui a animé cette session d’une semaine y décrit l’ensemble du processus. Il insiste sur l’importance de faire tester en amont, afin de partager les retours de user test avec les participants en début de sprint.

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à consulter nos sujets sur la mise en place de méthodes de test agile ou sur les tests utilisateurs à distance.

Et si cet article vous a plu, n’hésitez pas à en faire profiter votre réseau en le partageant !