Le Retour sur Investissement des tests utilisateurs

Instinctivement, il semble évident qu'écouter les utilisateurs profite au business mais qu'en est-il vraiment ? Autrement dit, faut-il y consacrer du temps et de l'argent ?
Nous avons compilé sous forme d'infographie les chiffres les plus marquants pour éclairer ce sujet essentiel du ROI des tests utilisateurs, l'une des méthodes associées à l'UX research.

Comme vous avez pu le voir à travers cette infographie, les tests utilisateurs génèrent des bénéfices mesurables au niveau des résultats business tout en économisant des ressources.

Êtes-vous prêt à mesurer le ROI des tests utilisateurs ?

Pour mesurer le ROI spécifique à votre entreprise, il vous faut tout d'abord identifier les indicateurs business que vous souhaitez améliorer grâce à votre projet digital. Ensuite, mesurez-les avant et après optimisation. Comment vos indicateurs ont-ils progressé ? Enfin, comment affecter la part attribuable aux changements de votre offre et la part attribuable à une meilleure expérience utilisateur ? Ferpection peut vous aider à le savoir grâce à la mesure différenciée de l'offre et de l'UX.
 
Envie d'en savoir plus ? Visionnez notre webinar "Assurer le succès de vos sites et applications mobiles grâce aux tests utilisateurs"