Notre Communauté a testé Bonjour idée, le magazine des start-ups

Fondé en 2011, Bonjour idée est un media participatif dédié à l’actualité des startups françaises, aux idées d’entreprises innovantes et à l’analyse des nouvelles tendances.
Vous pouvez voir d'autres exemples de test et d'études sur nos pages cas clients.

Périmètre

Suite à l'analyse des 236 retours utilisateurs sur 22 appareils différents, 3 recommandations ressortent de l'étude afin d'optimiser le site mobile : 

• Clarifier l'offre de Bonjour Idée dès l'arrivée sur le site depuis un mobile. 
• Revoir l'architecture des informations pour faciliter la navigation. 
• Élever la qualité des visuels pour amplifier le potentiel de séduction du site.

Découvrez ci-dessous le détail des forces et faiblesses remontées par les testeurs. 

Les utilisateurs ont majoritairement évoqué des problèmes de clarté et d'esthétique sur la page d'accueil du site. 

      "Je ne sais pas avec exactitude ce que propose vraiment le site, un petit texte explicatif n'aurait pas été de refus." Narayane

Par ailleurs, une majorité de testeurs a recommandé d'améliorer l'esthétique afin de donner une meilleure première impression aux visiteurs. Exemple de retour :

     "Le logo partenaire n'est pas au centre et cela crée un déséquilibre visuel dissuasif" Sarah

Des contenus et fonctionnalités plébiscités 

Les 22 testeurs ont apprécié les contenus proposés par le site Bonjour Idée. On note par exemple les retours positifs sur la richesse de la liste des entrepreneurs ("who's who") et la qualité des interviews : 

"Les interviews sont très bien rédigés, c'est précis et clair. Aucune complication, il y a une grande clarté. J'aime beaucoup" Axelle

D'autre part, les fonctions "vous pourriez aussi aimer", "donner son avis" et "signaler une start-up" dans les pages articles ont recueilli de nombreux compliments de la part des utilisateurs. Ils se sont sentis engagés par la démarche collaborative et la personnalisation de l'expérience du magazine Bonjour Idée. 

Une navigation mobile à optimiser

Si les contenus ont été loués, la navigation a elle été source de retours majoritairement négatifs en raison d'une trop grande complexité. Selon les utilisateurs, le principal problème est la hiérarchie des informations. Celles-ci sont souvent trop nombreuses ou mal séparées, ce qui détériore l'expérience de l'utilisateur. Les testeurs proposent les pistes d'amélioration suivantes : 

"En haut d'un article, proposer d'un seul coup d'œil le plan global de l'article" Thomas

"Dans la page d'accueil, accentuer la séparation des articles" Julien 

"Regrouper les catégories pour avoir un menu plus lisible." Stéphanie

En résumé : les principaux axes d'optimisation

En revanche, des optimisations de clarté, navigation et sur le responsive devraient permettre de fluidifier l'expérience des visiteurs du site mobile. L'amélioration de l'esthétique générale avec des visuels de meilleure qualité augmentera le potentiel de séduction du magazine. 

Pour en savoir plus sur l'UX research, consultez notre guide complet  sur le sujet et n'hésitez pas à nous rejoindre sur les réseau ou à vous abonner à notre newsletter !