May 9, 2016
Tests utilisateurs en ligne : le témoignage client Meetic
Dans cette vidéo, Céline Bonnevay, Head of Mobile Europe, et Jérôme Rivière, Responsable Etudes Europe, tous deux chez Meetic, témoignent du lien entre la stratégie mobile de Meetic et les tests utilisateurs en ligne réalisés avec Ferpection.
Présent dans 16 pays en Europe, Meetic a engagé depuis 3 ans déjà une stratégie mobile first. Celle-ci est déjà validée puisque le mobile est le canal d'inscription choisi par 60% des nouveaux membres. Pour accompagner une croissance encore très forte en 2016, cette stratégie mobile nécessite d'être agile et d'offrir l'expérience client la plus proche des exigences des célibataires dans une catégorie d'online dating ultra-concurrentielle et mobile.
Le passage à l'exécution passe nécessairement par des tests utilisateurs avec une solution visée à la fois rapide, concrète et menant à une interprétation solide des résultats. Céline et Jérôme ont ainsi souhaité faire appel à Ferpection qui leur apporte la "robustesse d'une étude quanti avec la capacité d'adaptation aux usages des utilisateurs."
Au final, c'est toute l'équipe mobile - plus de 30 personnes impliquées - qui se retrouve fédérée derrière ces résultats à travers des présentations plénières. Comme le martèle Céline Bonnevay, "le seul Chef de Produit, c'est l'utilisateur". Lui donner la parole, c'est partager une vision claire avec toute l'équipe tout en revalorisant la chaîne de test.
Un grand merci à eux deux pour ce témoignage.
Vous aussi, vous souhaitez apprendre à mieux connaître vos utilisateurs et quelles méthodologies mettre en place pour y arriver ? Dans ce cas, n'hésitez pas à consulter nos pages dédiées et à nous contacter si vous avez des questions !
Présent dans 16 pays en Europe, Meetic a engagé depuis 3 ans déjà une stratégie mobile first. Celle-ci est déjà validée puisque le mobile est le canal d'inscription choisi par 60% des nouveaux membres. Pour accompagner une croissance encore très forte en 2016, cette stratégie mobile nécessite d'être agile et d'offrir l'expérience client la plus proche des exigences des célibataires dans une catégorie d'online dating ultra-concurrentielle et mobile.
Le passage à l'exécution passe nécessairement par des tests utilisateurs avec une solution visée à la fois rapide, concrète et menant à une interprétation solide des résultats. Céline et Jérôme ont ainsi souhaité faire appel à Ferpection qui leur apporte la "robustesse d'une étude quanti avec la capacité d'adaptation aux usages des utilisateurs."
Au final, c'est toute l'équipe mobile - plus de 30 personnes impliquées - qui se retrouve fédérée derrière ces résultats à travers des présentations plénières. Comme le martèle Céline Bonnevay, "le seul Chef de Produit, c'est l'utilisateur". Lui donner la parole, c'est partager une vision claire avec toute l'équipe tout en revalorisant la chaîne de test.
Un grand merci à eux deux pour ce témoignage.
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