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September 19, 2016

Femmes vs. Hommes : que veulent-ils comme apps et sites mobiles ?

Les femmes veulent-elles les mêmes applications mobiles que les hommes ?

Au regard de nos données, les femmes sont plus dures lors des tests et des notations attribuées aux applications ou sites mobiles. Ainsi, leur note moyenne est de 3,66 contre 3,71 pour les hommes.

Dans le détail, les retours des utilisateurs et utilisatrices sont déclinés en 3 critères principaux :

  • Les fonctionnalités : Langage, bug, performance, affichage, sécurité, responsive, accessibilité et localisation.
  • La perception : Branding, esthétique, fonctionnalité, offre et personnalisation.
  • L'expérience utilisateur : Clarté, cohérence, ergonomie, événement intrusif, fluidité, navigation, niveau d'informations et organisation de l'information.

Ainsi, les femmes sont plus sensibles aux bugs (39% contre 34% des hommes) et à la performance (19%) quand les hommes sont plus exigeants quant au caractère "responsive" d'un site (20%).

Pour ce qui est de la perception, 38% des femmes sont plus attentives à l'offre contre 35% des hommes.

Concernant l'expérience utilisateur, 27% des femmes ont besoin de clarté quand 26% des hommes privilégient le niveau d'informations.

 

Classement des intérêts des utilisateurs d'applications et de sites mobiles
Les fonctionnalités Femmes Hommes
Langage (orthographe, syntaxe, etc.)14%11%
Bug 39% 34%
Performance 19%19%
Affichage7%8%
Sécurité1%2%
Responsive15% 20%
Accessibilité2%1%
Localisation3%5%
La perception
Branding5%4%
Esthétique21%25%
Fonctionnalité 34% 34%
Offre 38% 35%
Personnalisation2%2%
L'expérience utilisateur
Clarté 27% 23%
Cohérence6%4%
Ergonomie11%13%
Événement intrusif1%2%
Fluidité11%12%
Navigation11%13%
Niveau d'informations 25% 26%
Organisation de l'information8%7%

 

iOS pour les filles et Android pour les garçons

Entre les systèmes d'exploitation, les femmes et les hommes ont également de nettes divergences. Ainsi, la grande majorité des femmes sont sur iOS à plus de 51% quand de leur côté, les hommes sont sur Android à 54%. 

Classement des types d'appareils personnels servant aux tests
Types d'appareils Femmes Hommes
iOS 51%43%
Android46% 54%
Windows phone2%2%
Autres (BlackBerry OS, Nokia, etc.)1%1%


S'il parait évident de dire que les femmes et les hommes sont différents, c'est encore plus le cas lorsque l'on analyse les données issues de leurs tests sur des applications ou des sites mobiles. Il est donc très important pour les développeurs et les marques de savoir répondre à ces exigences différenciées, au-delà des cibles prioritaires, car il n’existe plus réellement de site ou d’application unisexes.


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Thibault Geenen

Thibault Geenen

Thibault est fasciné par le pouvoir de l'UX, en particulier l'UX research et derrière cela les besoins et comportements des utilisateurs. En tant qu'entrepreneur, il est fan de la philosophie d'entreprise libérée qu'il s'efforce déjà de comprendre. Amateur de Science Fiction, il reste le seul être humain à croire que le livre 'Seul sur Mars' est un recueil de conseils pour entrepreneurs..

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