Rapport de mission d'entreprise Ferpection

En améliorant l'expérience utilisateur pour tous, nous nous engageons à avoir un impact positif sur les entreprises, la société et la planète. C’est là la raison d’être de Ferpection que nous avons ajouté en 2023 à nos statuts d’entreprise pour devenir société à mission. Depuis, toute l’équipe Ferpection a travaillé ensemble pour définir et mesurer les objectifs de 2023 ainsi que la trajectoire transformative de notre stratégie. Dans ce cadre, nous avons rédigé un rapport de mission dont voici l’essentiel.

Les deux piliers de notre raison d’être

Notre entreprise s'appuie sur deux grands piliers, sa mission "UX for Good" à l'externe et sa culture d'entreprise libérée en interne.

Les objectifs sociaux et environnementaux que Ferpection se donne pour mission de poursuivre dans le cadre de son activité, sont les suivants :

• Avoir un impact positif sur les entreprises, la société et la planète à travers l’amélioration de l’expérience utilisateur ;
• Améliorer le business des entreprises, mais aussi le bien-être des individus qui y travaillent ;
• Amener les entreprises à délivrer des expériences plus sobres, inclusives, accessibles et éthiques.

Qu’est-ce qu’une société à mission

La notion de “Société à Mission” a été introduite par la loi Pacte en 2019. Une Société à Mission doit :

• Détailler sa raison d’être et l’intégrer dans ses statuts.
• Spécifier un ou plusieurs objectifs sociaux et environnementaux dans ses statuts.
• Désigner un comité de mission pour superviser l'exécution des missions.
• Désigner un organisme tiers indépendant chargé de vérifier l’exécution de la mission.
• Déclarer sa qualité au greffe du tribunal de commerce.

Ferpection s’est donc dotée d’un comité de mission

Le comité de mission est :

• Distinct des autres organes sociaux de l'entreprise.
• Composé d'au moins 1 salarié.
• Chargé exclusivement du suivi de l'exécution de la mission de l'entreprise.

Le comité de mission doit :

• Présenter annuellement un rapport à l'assemblée générale des associés.
• Procéder à toute vérification qu'il juge opportune.
• Se faire communiquer tout document nécessaire au suivi de l'exécution de la mission.

Notre comité de mission se compose de trois membres salariés de Ferpection. Leur rôle est de suivre les objectifs de la mission grâce à des indicateurs préalablement créés, faire évoluer la mission et partager les résultats avec toute l'équipe de Ferpection.

Nos engagements responsables en 2023

Nos vies digitales pèsent pour 4% des émissions de gaz à effet de serre, soit autant que l'aviation civile. Ce simple indicateur ne montre qu'un seul des impacts du numérique sur l'écologie, sans même parler de notre responsabilité sociétale en tant que communauté des professionnels du digital.

Entreprise certifiée B Corp et société à mission, Ferpection s'est donnée un cap numérique responsable à travers 3 aspects qui constituent l'UX for Good : éco-conception, accessibilité et inclusivité.

Les engagements qui en découlent sont les suivants :

• La Certifiction Bcorp
• Signature du manifeste Planet Tech Care
• Passage du Gender Score de 50inTech

Exemple d’objectif : Sensibiliser nos clients autour des sujets UX for Good

Voici les actions mises en place pour sensibiliser nos clients aux enjeux Numérique Responsable :

• Intégration de notions UX for Good en avant-vente avec la systématisation des évaluations de sites intégrées dans les propositions commerciales.
• Ajout d’une partie UX for Good au template de KO et mise en place d’un indicateur de suivi sur le nombre de projets UX for Good réalisés.
• Mise à jour partielle de nos supports de présentation pour être en accord avec les normes d’accessibilité.

Ces actions font qu'un tiers des projets 2023 ont comporté une dimension UX for Good. Cependant, si ce chiffre est encourageant, pour deux tiers des projets, cet aspect Numérique Responsable est resté à l'état de discussion. Il s'agit donc d'une limite et d'une opportunité pour nos futures actions.

Nos enjeux pour 2024

Notre plan d’action s’articule autour de nos deux piliers culture d'entreprise libérée et "UX for Good".

Nos enjeux entreprise libérée pour 2024

• Évolution de la culture de Ferpection en alignement avec chacun et chacune.
• Une manière de travailler plus responsable à notre propre échelle.
• Montée en compétences de l’équipe sur divers sujets (UX for Good compris)

Nos enjeux UX for Good pour 2024

• Montée en puissance de l'expertise sur les enjeux de l’UX for Good.
• Construire une offre dédiée UX for Good à travers laquelle nous revisitons toutes les étapes de la chaîne de valeur de l'UX (il y a du travail).
  
• Hausse des collaborations avec des sociétés à impact ou certifiées Bcorp.
• Augmentation des ventes concernant des études UX avec objectifs spécifiques autour de l’UX for Good.

Le début de la route

Voilà, c’est donc un beau chemin que nous avons commencé à parcourir et pour lequel nous ne pourrons rien faire sans nos clients, vous peut-être ? Pour vous offrir une lecture agréable, cet article ne reprend qu’une partie des engagements, des résultats 2023 et des objectifs 2024. Vous pouvez nous demander le rapport complet (19 pages) en nous écrivant simplement à [email protected]. Et pour tous vos projets UX et UX for Good : écrivez-nous à cette même adresse ou directement sur notre formulaire de contact.