Comment analyser vos résultats d'études qualitatives ?

Comment analyser les résultats d'études et construire son plan d'action ?

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Test utilisateur : Retour d'expérience et conseils d'un client

Retour d'expérience de la société Verspieren, qui apporte un éclairage enrichissant sur le pourquoi des tests utilisateurs à distance, et comment ils ont procédé. Ariane Vigilant conclut sur des conseils précieux pour les équipes web-marketing qui souhaitent se lancer à leur tour.

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Ferpection devient la plateforme d'étude utilisateurs

En réponse aux besoins de nos clients, Ferpection étend son positionnement aux études liées aux utilisateurs avec de nouvelles méthodologies de recherche.

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Comment recueillir des retours de qualité ?

Garbage In Garbage Out, comme en informatique, soignez la qualité de vos retours pour assurer la réussite de vos études qualitatives.

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Comment faire un test utilisateur avec vos salariés ou clients B2B ?

Nos clients demandent de plus en plus souvent des tests utilisateurs pour sonder leurs salariés ou leurs clients B2B. Guide pratique des best practices en la matière...

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Comment tester l'UX d'un Chatbot ?

Quand et comment faire tester votre chatbot ? Comment comprendre les perceptions des utilisateurs afin d'améliorer l'UX de votre chatbot ?

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Refonte de site web : User test ou test AB ? témoignage client...

User test ou test AB lors d'une refonte de site web ou d'application ? Conseils et témoignage d'un client qui a testé tôt pour apprendre tôt... 

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Votre roadmap de tests utilisateurs

Avez-vous déjà votre roadmap des tests utilisateurs ? Cet article vous guide sur le pourquoi et le comment de cette démarche qui va changer votre produit.

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Comment tester l'expérience de vos bornes en magasin ?

Etapes, méthodes et conseils pour tester et optimiser l’expérience utilisateur de vos écrans tactiles, vitrines intelligentes, et bornes connectées en magasin.

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Comment améliorer l'expérience utilisateur des applications bancaires ?

Chez Ferpection, nous avons mené une étude sur les sites et applications mobiles du secteur bancaire ! Dans cet article, nous vous expliquons ce que nous avons appris.


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Comment tester son application en développement ?

Est-il possible de tester une application mobile en développement ? Oui ! Première étape, la distribution de l'application iOS ou Android.

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Développement agile ? Testez agile !

Vous créez votre site en mode agile. Félicitations ! Vous avez donc bien pensé à faire des tests réguliers pour coller à vos sprints ? Non, ne vous inquiétez pas, il est encore temps de passer aux tests en mode agile.

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5 témoignages de testeurs

5 utilisateurs témoignent de leurs envie en tant que testeurs et de ce qu'ils en retirent

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Tester : quoi, quand, comment

Cette fois, c'est décidé, vous allez faire un test utilisateurs. En pratique, comment faire ? Cet article explore les basiques du test : quoi tester ? Quand tester ? Et comment tester ?

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Nouveautés de notre outil de tests utilisateurs

Nouveaux filtres, favoris, mission creator, infos testeurs, questionnaire post-test. Découvrez toutes les nouveautés.

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Pourquoi tester avec des utilisateurs ?

Les utilisateurs sont seuls juges du succès ou de l’échec de votre site ou application mobile alors pourquoi attendre le lancement de votre projet pour les interroger ?

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Le Retour sur Investissement des tests utilisateurs

Les tests utilisateurs, est-ce que cela rapporte ? Notre infographie vous éclaire sur ce sujet.

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Ce que nous avons appris de la Silicon Valley sur le développement produit

Afin d’améliorer Ferpection de manière continue nous interrogeons régulièrement nos clients, prospects et partenaires. Les sujets portent sur la manière dont ils développent leurs sites, applications mobiles, ce qu’ils apprennent de leurs utilisateurs et leur utilisation de notre plateforme. Ces échanges nous permettent d'améliorer l'apport de nos tests utilisateurs dans le développement de leur produits.

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Témoignage : les tests utilisateur quand on est une agence de communication

En tant qu'agence de communication ou client d'une agence, vous vous demandez peut-être comment utiliser les tests utilisateur dans votre travail. L'équipe de BeApp témoigne pour vous éclairer.

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 Test d'application mobile : les 10 commandements

Lorsqu’une entreprise se lance dans le développement d’une application mobile, il lui est indispensable de prévoir plusieurs phases de test de l’application, en cours de développement et après mise sur le store.


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Réussir l'étape des wireframes pour votre nouveau site ou application mobile

L’étape des wireframes permet de réduire drastiquement le nombre des interrogations lors du lancement d'un nouveau projet grâce aux prototypes et aux tests utilisateurs. Voici comment.

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Les différentes façons de tester une application mobile

Lorsqu’une entreprise développe une application mobile, elle a 3 objectifs : Générer des téléchargements / Fidéliser les utilisateurs / Obtenir de bons commentaires sur les stores.

Pour arriver à ces objectifs, il est impératif de procéder à des tests à plusieurs étapes de la vie d’une application.


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Femmes VS Hommes : que veulent-ils comme apps et sites mobiles ?

Les hommes et les femmes sont différents. Certes, mais qu'en est-il de leurs exigences en matière de sites et d'applications mobiles ?

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Flupa UX : construire ou améliorer son UX

Découvrez ce que nous avons retenu des interventions les plus marquantes de Flupa UX, la conférence des professionnels de l'expérience utilisateur.

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Tests utilisateur : le top/flop par secteur

Nous avons analysé 20.777 retours d'utilisateurs et 70 sociétés représentatives du marché français afin de connaître les secteurs les plus actifs en matière de tests utilisateur.

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Nouvelles fonctionnalités Ferpection

De nouvelles fonctionnalités viennent enrichir Ferpection et répondre aux attentes de nos clients : nouveaux filtres, invitations et exports des retours utilisateur.

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Nada (testeuse sur Ferpection) :  "Il est intéressant de pouvoir donner son avis qu’il soit positif ou négatif et de proposer des idées d’amélioration. J’adore ça!"

Nous avons voulu rencontrer nos farpaits testeurs, afin de mieux les connaitre, de savoir ce qu’ils pensent de Ferpection et quelles seraient les améliorations à apporter à notre service.

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Atelier co-création tests utilisateur

Nous avons accueilli nos clients pour une session d'échange autour de deux thèmes : redéfinir Ferpection et re-designer Ferpection.

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Cas client : Leroy Merlin

Leroy Merlin a confié à Ferpection les tests utilisateur de son application mobile. A la clé, des recommandations opérationnelles et un ROI démontré.

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Kevin (testeur sur Ferpection): "les membres de Ferpection jouent un rôle important"

Aujourd’hui nous vous présentons Kevin, qui a eu la gentillesse de se prêter au petit jeu des questions réponses. Vous retrouverez prochainement d’autres interviews, et qui sait, peut-être la vôtre !  

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Webinar FrenchWeb : les tests utilisateur assurent le succès de vos sites web et applications mobiles.

Nous avons partagé avec la communauté de décideurs FrenchWeb un premier webinar pour tout savoir sur l'intérêt des tests utilisateurs de sites et applications mobiles et les bonnes pratiques concernant leur utilisation.

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UX London - Expérience utilisateur. Messieurs les anglais, tirez les premiers

Les dernières tendances de l’expérience utilisateur mobile et du Product Design étaient à UX London. Ferpection aussi.

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Témoignage vidéo : Meetic

Dans cette vidéo, Céline Bonnevay, Head of Mobile Europe, et Jérôme Rivière, Responsable Etudes Europe, tous deux chez Meetic, témoignent du lien entre la stratégie mobile de Meetic et les tests utilisateurs.

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Elisabeth (testeuse sur Ferpection) :  "J'espère avoir pu contribuer à rendre les sites plus faciles à naviguer"

Nous avons voulu rencontrer nos farpaits testeurs, afin de mieux les connaitre, de savoir ce qu’ils pensent de Ferpection et quelles seraient les améliorations à apporter à notre service.

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Pourquoi 40% des entreprises ne testent pas leurs sites ou applications mobiles ?

Nous avons mené une enquête auprès d'une centaine de décideurs digitaux. 40% d'entre eux n'ont pas testé leur site ou application. D'où vient ce blocage ?

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Meetup sur la qualité des applications mobiles

Nous avons eu la chance de participer à un meetup sur la qualité des applications mobiles en compagnie de StarDust et Genymobile. Retrouvez les différents enseignements à retenir pour développer de meilleures applications.

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Combien d'utilisateurs interroger ?

Les tests utilisateurs vous aident à prendre des décisions en réduisant votre incertitude sur votre site ou votre application mobile. Il vous faut alors interroger suffisamment d’utilisateurs. Combien précisément ?

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Peut-on prédire la note des utilisateurs de sites et d'applications mobiles ?

Votre application ou site est enfin prêt ! Malgré toutes vos vérifications, vous appréhendez la réception des utilisateurs et leurs notes sur les stores. Nous allons voir dans cet article s’il est possible de l’anticiper.

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Témoignage vidéo : Parrot

Dans cette vidéo, Mathieu Parisot, Digital Manager pour Parrot, nous parle de l'importance de faire des tests et témoigne de son expérience avec Ferpection.
Il nous explique comment les tests lui ont permis d'optimiser son site !

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Amélioration de la rétention : ce que 70 tests utilisateurs nous ont appris

Mercredi, Ferpection était aux AppDays pour un atelier matinal. Nous avions décidé de parler de la rétention et plus précisément, comment l’améliorer. Si vous n’avez pas pu nous écouter, on vous propose une petite séance de rattrapage en images et en tweets.

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Optimiser l'application mobile Style My Hair : notre collaboration avec L'Oréal Professionnel

L'Oréal a effectué des tests utilisateurs afin de trouver des axes d'amélioration pour sa nouvelle application mobile "Style My Hair". Parmi les résultats obtenus, une amélioration de 1,2 point de leur score prédictif sur les stores.

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Aline (testeuse sur Ferpection) : “J’ai voulu tester des sites et applications pour développer mon esprit critique !”

Nous avons voulu vous rencontrer nos farpaits testeurs, afin de mieux les connaitre, de savoir ce qu’ils pensent de Ferpection et quels seraient les améliorations à apporter à notre service. 

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Découvrez notre test utilisateur pour l'ONG les seintinelles

Nous avons réalisé des tests utilisateurs caritatifs pour l'association Seintinelles. Nous souhaitions vous faire un retour d'expérience sur ces tests par l'intermédiaire d'une interview de Lauriane, responsable de la communication de l'association.  

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Les 3 grands enjeux utilisateurs sur mobile en France en 2015

Nous vous présentons aujourd’hui, une vidéo dans laquelle notre CEO Thibault Geenen explique les nouveaux enjeux utilisateurs en 2015. Cette vidéo tournée au Hub Day, reprend l’analyse de plus de 13 000 retours utilisateurs afin de dégager des axes d’amélioration pour rendre les applications plus agréables et plus adaptés aux consommateurs. 

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Comment nous avons aidé Parrot à optimiser son site

Il y a quelques mois, nous avons testé le site internet parrot.com. Nous avions pour mission de permettre à Parrot de mieux connaître les forces et faiblesses du site sur smartphones et tablettes lors de la découverte et de l'achat d'un produit. 

Pour répondre à cette problématique, nous avons mis en place deux tests utilisateurs.

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Les résultats de nos tests utilisateurs

Fin août, nous avons effectué des tests utilisateurs avec notre communauté sur une partie de notre site. Ils faisaient suite à un autre test de notre site réalisé en mars. Les résultats nous ont vraiment encouragés puisqu’en mars dernier, notre Ferpection Predict Score (moyenne des notes de 1 à 5 données par les utilisateurs suite à un test) était de 3,7, il est maintenant de 4,1.

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Notre Communauté a testé Bonjour idée, le magazine des start-ups

Nous avons récemment demandé à notre communauté de tester le site mobile de Bonjour Idée, le magazine collaboratif des startups et de l’innovation. Découvrez ci-dessous le concept, la mission de test et ses résultats

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Notre communauté a testé inbox, la nouvelle appli de google

Nous avons récemment demandé à notre communauté de tester la nouvelle application qui a pour objectif de remplacer Gmail : Inbox. Découvrez ce que nous avons appris. 

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Déjà 4 mois de tests et d'optimisation

Première année pour Ferpection, (201)4 n'aura duré que 4 mois. Et pourtant quelle richesse : notre communauté forte de 1.832 testeurs a pu exprimer 6.590 retours passionnants sur 30 sites et applications mobiles. 

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Manifeste Ferpection pour la valeur utilisateur

Ferpection se bat pour la qualité et la valeur des expériences des utilisateurs sur Internet et mobile.

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