August 31, 2015

Intégration en lean startup : transformer les recrues en leaders dès le premier jour

Une préparation obligatoire en amont

  • Nous pensons qu’il est très important de préparer l’arrivée des nouvelles recrues. Ferpection a mis en place des actions simples qui ont permis une intégration effective dès le premier jour : optimisation du partage des informations et création des codes d’accès aux outils collaboratifs notamment.
  • Une semaine avant son premier jour, la réflexion sur les valeurs de l’entreprise par le futur collaborateur permet un réel échange avec l’équipe lors du premier jour au sein de Ferpection. La nouvelle recrue doit préparer son intégration à travers des vidéos et articles sur les valeurs de Ferpection : la méthode Start with why, notre manifeste pour la valeur utilisateur, notre théorie Leader-leader provenant du livre Turn the ship around et une présentation du concept lean start-up.


Le premier jour décisif

  • Ferpection innove en créant un premier jour sur-mesure destiné aux nouvelles recrues au Co-working café. Cette journée met sur un pied d’égalité les anciens et les nouveaux en donnant la parole à tous à travers des questions ouvertes sur les valeurs de la Startup.
  • Pendant la matinée, l’objectif est de donner les clés en main aux nouvelles recrues pour qu’ils soient efficaces dès leur premier jour. Nous avons réalisé des courtes présentations par chaque membre de l'équipe : création de Ferpection, fidélisation de la communauté de testeurs, augmentation des ventes, amélioration de notre plateforme de test… Nicolas, nouvelle recrue commente cette matinée « Une totale transparence des chiffres et ambitions de Ferpection a permis un échange immédiat entre anciens et nouveaux ».
  • Pendant l’après-midi, les nouveaux travaillent en équipe autour d’un cas pratique « Glissez-vous dans la peau d’une équipe marketing qui doit lancer une application, donnez-vous votre accord pour la lancer sur le marché ou conseillez-vous de continuer à optimiser l’application ? ». Directement immergés dans les tests utilisateurs, les nouveaux réfléchissent aux problématiques générales avant d’avoir des feedback détaillés de l’équipe actuelle.
  • Pour conclure cette journée, un apéritif informel permet d’instaurer dès le premier jour une ambiance conviviale dans l’équipe.


Une intégration sur le long terme

  • Pendant les deux premières semaines, les sessions de « vis ma vie » permettent aux nouvelles recrues de comprendre les enjeux de chaque poste de Ferpection. Par exemple, Arnaud le CTO de Ferpection, montre ses tâches quotidiennes : le code à l’origine de la plateforme de test et montre à quel point certains changements demandés par l’équipe peuvent être plus ou moins chronophages. En plus d’un travail en équipe facilité, les nouveaux acquièrent une vision concrète du fonctionnement de Ferpection.
  • D’autres sessions « one to one » sont organisées entre le CEO et les nouvelles recrues afin de maximiser le potentiel du candidat. Ces sessions hebdomadaires permettent également de renforcer le lien « leader-leader » notamment à travers la co-création des objectifs de stage : Qu’est-ce qu’un stage réussi pour toi ?    


Après plus d’un mois d’intégration, notre principal apprentissage est de laisser la possibilité aux nouveaux d’avoir un impact positif dès le premier jour, d’autant plus en startup. Avec du recul, nous avons identifié deux axes majeurs d’améliorations :

  • Trouver une journée d’intégration moins coûteuse pour la startup.
  • Ajouter une formation pratique plus spécifique à chaque recrue. 

| |

En savoir plus sur les tests utilisateurs
Auteur
Thibault Geenen

Thibault Geenen

Thibault est fan de la méthode lean start-up d'Eric Ries (qu'il applique avec beaucoup de sérieux) et faire des blagues que ses jeunes protégés ne comprennent pas toujours. Grand amateur de Science Fiction, il a récemment écrit un article faisant un lien entre entreprenariat et le film 'Seul sur Mars'.