September 19, 2016

Femmes VS Hommes : que veulent-ils comme apps et sites mobiles ?

Les femmes veulent-elles les mêmes apps que les hommes ?

Les femmes sont plus dures lors des tests et des notations attribuées aux applications ou sites mobiles. Ainsi, leur note moyenne est de 3,66 contre 3,71 pour les hommes.

Dans le détail, les retours des utilisateurs et utilisatrices sont déclinés en 3 critères principaux :

  • Les fonctionnalités : Langage, bug, performance, affichage, sécurité, responsive, accessibilité et localisation.
  • La perception : Branding, esthétique, fonctionnalité, offre et personnalisation.
  • L'expérience utilisateur : Clarté, cohérence, ergonomie, événement intrusif, fluidité, navigation, niveau d'informations et organisation de l'information.


Ainsi, les femmes sont plus sensibles aux bugs (39% contre 34% des hommes) et à la performance (19%) quand les hommes sont plus exigeants quant au caractère "responsive" d'un site (20%).

Pour ce qui est de la perception, 38% des femmes sont plus attentives à l'offre contre 35% des hommes.

Concernant l'expérience utilisateur, 27% des femmes ont besoin de clarté quand 26% des hommes privilégient le niveau d'informations.

 

Classement des intérêts des utilisateurs d'applications et de sites mobiles

Les fonctionnalités

Femmes

Hommes

Langage (orthographe, syntaxe, etc.)

14%

11%

Bug

39%

34%

Performance

19%

19%

Affichage

7%

8%

Sécurité

1%

2%

Responsive

15%

20%

Accessibilité

2%

1%

Localisation

3%

5%

La perception

Branding

5%

4%

Esthétique

21%

25%

Fonctionnalité

34%

34%

Offre

38%

35%

Personnalisation

2%

2%

L'expérience utilisateur

Clarté

27%

23%

Cohérence

6%

4%

Ergonomie

11%

13%

Événement intrusif

1%

2%

Fluidité

11%

12%

Navigation

11%

13%

Niveau d'informations

25%

26%

Organisation de l'information

8%

7%

 

 

iOS pour les filles et Android pour les garçons

Entre les systèmes d'exploitation, les femmes et les hommes ont également de nettes divergences. Ainsi, la grande majorité des femmes sont sur iOS à plus de 51% quand de leur côté, les hommes sont sur Android à 54%.

 

Classement des types d'appareils personnels servant aux tests

Types d'appareils

Femmes

Hommes

iOS

51%

43%

Android

46%

54%

Windows phone

2%

2%

Autres (BlackBerry OS, Nokia, etc.)

1%

1%


S'il parait évident de dire que les femmes et les hommes sont différents, c'est encore plus le cas lorsque l'on analyse les données issues de leurs tests sur des applications ou des sites mobiles. Il est donc très important pour les développeurs et les marques de savoir répondre à ces exigences différenciées, au-delà des cibles prioritaires, car il n’existe plus réellement de site ou d’application unisexes.

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En savoir plus sur les tests utilisateurs
Auteur
Thibault Geenen

Thibault Geenen

Thibault est fan de la méthode lean start-up d'Eric Ries (qu'il applique avec beaucoup de sérieux) et faire des blagues que ses jeunes protégés ne comprennent pas toujours. Grand amateur de Science Fiction, il a récemment écrit un article faisant un lien entre entreprenariat et le film 'Seul sur Mars'.